FAQ

자주하는 질문을 분류별로 찾아 보실 수 있습니다.

FAQ
Q	서비스 신청	AI 러닝 플랫폼 AI Play DB 서비스를 신청하기 위한 자격요건이 있나요?
A	AI 러닝 플랫폼 AI Play DB는 데이터 탐색, 분석 교육 등을 목적으로 AI Play DB를 활용하고자 하는 이용신청자를 대상으로 제공되고 있습니다. AI 러닝 플랫폼 회원가입 후 누구나 자유롭게 신청할 수 있습니다.
Q	기타	AI 러닝 플랫폼에서 반출한 분석결과를 외부에 공개할 수 있나요?
A	반출 승인된 분석결과는 외부에 공개할 수 있으나, 반드시 출처(신용정보원 AI 러닝 플랫폼)를 명시해야 합니다.
Q	My 서비스	원격분석시스템에서 분석결과물을 반출할 수 있나요?
A	원격분석시스템의 자료 반츨은 별도의 승인절차를 거친 후 가능하며, AI 러닝 플랫폼 포털 [My 서비스] - [자료반출신청]을 통해 신청을 할 수 있습니다. 원칙적으로 분석결과물만 반출이 가능합니다. 상세 반출 절차 및 심사 기준은 [자료실]의 이용가이드를 참고해 주시기 바랍니다.
Q	My 서비스	원격분석시스템 내에 이용자가 외부자료를 업로드 할 수 있나요?
A	원격분석시스템의 자료 반입은 승인절차를 거친 후 가능하며, AI 러닝 플랫폼 포털 [My 서비스] - [자료반입신청]을 통해 신청을 할 수 있습니다. 반입자료의 심사 기준은 [자료실]의 이용가이드를 참고해 주시기 바랍니다.
Q	고객지원	원격분석시스템 접속이 불가한 PC 환경이 있나요?
A	AI 러닝 플랫폼 원격분석시스템은 윈도우10 64bit체제 및 고정 IP 환경에서 이용 가능합니다. (윈도우 32bit 또는 MAC환경 설치 불가) 위의 환경에서도 설치가 안될 경우, 등록해주신 접속정보(IP 및 MAC주소)를 확인해주시고, 내부 보안 정책(회사 등 보안구역에서 이용 시)이 자동으로 프로그램을 차단하지 않는지 확인해주시기 바랍니다.
Q	서비스 신청	AI 러닝 플랫폼 서비스를 이용 중인데 이용기간 연장이 가능한가요?
A	서비스 이용 종료일로부터 5일전까지 My서비스-이용현황에서 연장신청하시면,신청 사유 및 가용시스템(계정 운영상황) 검토 후 연장 절차가 진행됩니다. 단, 이용 연장 수수료는 이용기간 종료일 익일부터 연속 이용을 가정하여 산정됩니다.
Q	서비스 신청	이용계약 체결 시 입력하는 접속정보(IP 및 MAC주소)는 어떻게 확인할 수 있나요?
A	IP주소는 검색포털에서‘내 IP주소’로 검색한 결과의 공인 IP주소를 입력하고, MAC주소는 ‘MAC주소 확인 프로그램’([고객지원] - [프로그램 다운로드])을 실행하여 나온 결과 값을 입력합니다. ※ IP주소와 MAC주소 모두 cmd창 ipconfig/all 명령어 결과와 다를 수 있으니 반드시 위의 방법으로 확인해주세요.
Q	서비스 신청	원격분석시스템에서 계정을 공용으로 사용해도 되나요?
A	AI 러닝 플랫폼 원격분석시스템은 1인 1계정이 원칙입니다. 『AI 러닝 플랫폼 서비스 약관』제19조 제3항에 명시되어 있는 바와 같이, 본인이 아닌 제3자에게 AI 러닝 플랫폼 계정을 양도, 대여, 상속, 위탁, 공유, 제공하여서는 안됩니다. 동일 연구를 여러 명이 수행하는 경우 ‘공동연구원’으로 등록하여 1인당 1계정을 사용해야 하며, 연구책임자와 공동연구원은 원격분석시스템 내에 생성된 공용폴더를 통해 자료를 공유할 수 있습니다.
Q	서비스 신청	연구책임자와 공동연구원의 차이는 무엇인가요?
A	“연구책임자”는 동일한 연구를 수행하는 복수의 이용자 대표로 이용신청서를 작성하며 “공동연구원”은 연구책임자와 함께 동일한 연구를 수행하는 이용자를 의미합니다.
Q	서비스 신청	이용신청을 오프라인으로 할 수 있나요?
A	AI 러닝 플랫폼 서비스는 반드시 AI 러닝 플랫폼 포털(ailp.kcredit.or.kr) 회원가입 후 이용신청을 통해서만 신청 가능합니다. 방문접수 등 오프라인 신청은 불가합니다.
Q	서비스 신청	AI 러닝 플랫폼 모의DB 서비스를 신청하기 위한 자격요건이 있나요?
A	AI 러닝 플랫폼 모의DB는 데이터 탐색, 분석 교육 등을 목적으로 모의DB를 활용하고자 하는 이용신청자를 대상으로 제공되고 있습니다. AI 러닝 플랫폼 회원가입 후 누구나 자유롭게 신청할 수 있습니다.
Q	서비스 신청	AI 러닝 플랫폼 맞춤형DB·테마DB 서비스를 신청하기 위한 자격요건이 있나요?
A	통계작성, 연구, 공익적 기록보존 등의 목적으로 이용하고자 하는 만 19세 이상 국내 거주 대한민국 국적자는 누구나 신청이 가능합니다. 단, 국내 거주 내국인을 대상으로 제공되므로 해외 거주하는 이용자(재외국민)는 이용 대상에서 제외 됩니다.
Q	서비스 소개	AI 러닝 플랫폼에서 제공하는 데이터의 세부항목 및 내용을 알 수 있나요?
A	AI 러닝 플랫폼에서 제공하는 데이터에 대한 세부설명은 자료실의 제공 DB별 [이용자 매뉴얼]을 참고하여 주시기 바랍니다.
Q	서비스 소개	AI 러닝 플랫폼 서비스 이용 요금은 어떻게 되나요?
A	AI 러닝 플랫폼 서비스는 이용신청 건에 대해 원격분석시스템 이용 기간에 따라 이용요금을 부과하고 있습니다. 자세한 이용요금 기준은 [공지사항]을 참고하여 주시기 바랍니다.
Q	서비스 소개	AI 러닝 플랫폼 데이터의 시계열 업데이트 시기는 어떻게 되나요?
A	맞춤형DB의 경우 최신 데이터(약3개월 전)까지 신청 가능하며, 이용 신청 시 맞춤형DB 신청서 양식의 안내사항을 확인해 주시기 바랍니다. ※ 3월(~전년도 12월 데이터), 9월(~당해년도 6월 데이터)
Q	서비스 소개	AI 러닝 플랫폼 서비스는 반드시 원격분석시스템에 접속해서 이용해야 하나요?
A	가명정보를 제공하는 맞춤형DB 및 테마DB 서비스는 반드시 원격분석시스템에 접속하여 DB를 이용할 수 있으며, 개인정보 유출 위험이 없는 모의DB 서비스를 이용할 경우 원격분석시스템이 아닌 외부 환경에서 활용할 수 있습니다.
Q	서비스 소개	원격분석시스템은 무엇인가요?
A	이용자가 원격지에서 가상PC에 접속하여 다양한 분석도구(SAS, STATA, R, Python)를 이용하여 신용정보DB를 안전하고 편리하게 분석할 수 있는 시스템입니다.
Q	서비스 소개	맞춤형DB와 테마DB의 차이점은 무엇인가요?
A	맞춤형DB는 이용자의 요구사항과 연구목적에 따라 원본DB(개인신용, 기술신용, 보험신용) 를 맞춤형으로 가공한 데이터이며, 테마DB는 원본DB중 특정 대상자 또는 분석주제를 기준으로 구축된 테마별 데이터입니다.
Q	서비스 소개	AI 러닝 플랫폼이란 무엇인가요?
A	AI 러닝 플랫폼 서비스란 통계작성, 연구, 공익적 기록보존 등의 목적을 위하여 특정 신용정보주체를 식별할 수 없는 형태로 가공한 분석용 신용정보DB와 신용정보DB를 분석할 수 있는 가상의 분석환경(원격분석시스템) 등을 제공하는 서비스입니다.